湖北南漳120急救电话“插播”广告 时间长达60秒
楚天都市报讯 (记者翟方)21日，襄阳市南漳县境内发生一起车祸，3人倒在血泊中，市民戴先生见状急忙拨打120，电话那头却传出语音广告，“3G新时代，小说看得痛快……”时间长达60秒。
当日上午11时40分许，市民戴先生在305省道南漳县九集镇路段，看见一辆摩托车倒在大货车车头下，一男两女倒在血泊中。戴先生急忙拨打120，电话那头却响起语音广告，约一分钟后，电话自动挂断。他第二次拨打120，播了20秒广告后，急救人员接了电话，戴先生介绍了车祸基本情况，接线人员表示尽快出车急救。
“120是救命电话，怎么播起了广告？”挂断电话后，戴先生觉得急救电话播广告会让人更加着急，遂致电本报反映情况。当日，记者在南漳多次拨打120，却传出“买iPhone4s，iPhone5，办流量套餐……”等广告，每次约几十秒。
针对120急救电话插播广告的问题，22日，南漳县人民医院提交的一份书面情况说明称，经调查，事发5天前电信公司机房升级改造，致使120电话有4天不能正常运行，经多次交涉，于21日上午9时左右恢复正常，恢复正常后120电话即挂上电信部门广告，但医院并不知情。电信部门跟院方解释称系误挂，21日下午3时广告被移除。
张建锋主任律师说法：
针对此问题：卫生部门和政府相关部门，要认真核查事情的真相，不能单凭电信部门的一方之词而了事。
就法律而言：如果120电话由于插播广告，耽误了抢救时间，给伤者者造成了严重的后果，导致抢救不及时而残疾或死亡的，那么电信部门必须承担民事赔偿责任。
因为法律规定：提供公共服务的单位和我们老百姓之间，是一种法律规定的服务合同法律关系，在这一合同法律关系中，插播广告是属于违约行为，是要承担违约责任的，即赔偿损失。
不管电信部门是否属于误挂广告，只要是出现了广告，并且由于插播的广告，耽误了伤者的抢救时间，导致伤者伤情加重或死亡的，法律规定只要不存在不可抗力，就不存在免责事由，电信部门就应当承担赔偿责任，但伤者是否由于抢救不及时导致严重的后果，需要专门的鉴定机构出具鉴定意见。
也就是说：如果120广告属于误挂，那电信部门仅承担民事的赔偿责任；
如果电信部门是故意安排插播广告的，电信部门不但应该向伤者承担民事赔偿责任，还应该承担行政责任，受到行政部门的行政处罚。
楚天都市报讯 (记者翟方)21日，襄阳市南漳县境内发生一起车祸，3人倒在血泊中，市民戴先生见状急忙拨打120，电话那头却传出语音广告，“3G新时代，小说看得痛快……”时间长达60秒。
当日上午11时40分许，市民戴先生在305省道南漳县九集镇路段，看见一辆摩托车倒在大货车车头下，一男两女倒在血泊中。戴先生急忙拨打120，电话那头却响起语音广告，约一分钟后，电话自动挂断。他第二次拨打120，播了20秒广告后，急救人员接了电话，戴先生介绍了车祸基本情况，接线人员表示尽快出车急救。
“120是救命电话，怎么播起了广告？”挂断电话后，戴先生觉得急救电话播广告会让人更加着急，遂致电本报反映情况。当日，记者在南漳多次拨打120，却传出“买iPhone4s，iPhone5，办流量套餐……”等广告，每次约几十秒。
针对120急救电话插播广告的问题，22日，南漳县人民医院提交的一份书面情况说明称，经调查，事发5天前电信公司机房升级改造，致使120电话有4天不能正常运行，经多次交涉，于21日上午9时左右恢复正常，恢复正常后120电话即挂上电信部门广告，但医院并不知情。电信部门跟院方解释称系误挂，21日下午3时广告被移除。
张建锋主任律师说法：
针对此问题：卫生部门和政府相关部门，要认真核查事情的真相，不能单凭电信部门的一方之词而了事。
就法律而言：如果120电话由于插播广告，耽误了抢救时间，给伤者者造成了严重的后果，导致抢救不及时而残疾或死亡的，那么电信部门必须承担民事赔偿责任。
因为法律规定：提供公共服务的单位和我们老百姓之间，是一种法律规定的服务合同法律关系，在这一合同法律关系中，插播广告是属于违约行为，是要承担违约责任的，即赔偿损失。
不管电信部门是否属于误挂广告，只要是出现了广告，并且由于插播的广告，耽误了伤者的抢救时间，导致伤者伤情加重或死亡的，法律规定只要不存在不可抗力，就不存在免责事由，电信部门就应当承担赔偿责任，但伤者是否由于抢救不及时导致严重的后果，需要专门的鉴定机构出具鉴定意见。
也就是说：如果120广告属于误挂，那电信部门仅承担民事的赔偿责任；
如果电信部门是故意安排插播广告的，电信部门不但应该向伤者承担民事赔偿责任，还应该承担行政责任，受到行政部门的行政处罚。
北京市中盾律师事务所
2013年5月24日星期五